Implicações das tecnologias digitais no trabalho de assistentes sociais no Ministério Público

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo analizar la incorporación de las tecnologías digitales en la labor de los trabajadores sociales en el Ministerio Publico brasileño. La hipótesis orientadora del análisis se basa en la idea de que la dinámica contradictoria de la incorporación de las tecnologías digitales en el Ministerio Publico expresa una doble dimensión: si bien, por un lado, agiliza una serie de tareas, por otro intensifica el trabajo, impulsa la exigencia de metas de productividad y, consecuentemente, el control y la vigilancia sobre los trabajadores, exacerbando la deshumanización de las relaciones laborales. De ahí la importancia de un enfoque crítico y reflexivo sobre las TIC, con el fin de minimizar sus posibles impactos negativos. A partir de una investigación bibliográfica y documental, se busca analizar y problematizar la relación intrínsecamente contradictoria entre tecnología y trabajo, abordando aspectos cruciales como la dependencia tecnológica, la digitalización y el colonialismo digital, impulsados por la ideología neoliberal y gerencialista que ha impregnado las organizaciones privadas y públicas, reflejándose en la precarización, flexibilización e intensificación del trabajo. Se procuró identificar los mecanismos de digitalización del sector público brasileño, así como trazar un panorama de la transformación digital del Ministerio Publico y sus repercusiones en las formas de organización y control del trabajo profesional. Finalmente, con el objetivo de identificar y evaluar la incidencia del debate sobre las tecnologías digitales entre los trabajadores sociales de la institución, analizamos los informes de las VII, VIII y IX Encuentros Nacionales de Servicio Social en el Ministerio Público (celebradas respectivamente en 2018, 2020 y 2022, la primera en un período previo a la pandemia de COVID-19 y las dos últimas ya en el contexto de la crisis sanitaria mundial), que recopilan las discusiones sostenidas en las reuniones bienales. Concluimos reafirmando nuestra hipótesis de que, si bien las tecnologías digitales ofrecen numerosos recursos y herramientas para acceder, registrar y compartir información que agilizan diversas tareas, también impulsan intensamente la búsqueda de objetivos de productividad y, en consecuencia, el control y la vigilancia de los trabajadores. Por lo tanto, es esencial que los trabajadores sociales se mantengan vigilantes y activos, capaces de descifrar las nuevas mediaciones impuestas por los avances tecnológicos y de recalificar el trabajo profesional, siempre en defensa de una sociedad justa, equitativa y libre de explotación