REPOSITORIO PUCSP Monografias Lato Sensu (Especialização e MBA) Monografias Lato Sensu (em Processamento)

Tipo:	Monografia de Especialização
Título:	O endomarketing como ferramenta motivacional: Itaú Unibanco
Autor(es):	Nogueira, Luciana Augusta
Primeiro Orientador:	Palandi Júnior, José
Resumo:	O presente projeto visa analisar a aplicabilidade do Endomarketing (atualmente os estudiosos sobre Marketing e inteligência de mercado adotam o termo Marketing Interno) como ferramenta complementar e de que forma pode contribuir na Comunicação Interna e motivar positivamente as relações entre empresa e funcionário - colaborador, este considerado o Cliente Interno integrando-os aos objetivos e valores da empresa. Para ilustrar, será realizada uma pesquisa com os colaboradores da instituição financeira Itaú Unibanco e o método utilizado será o qualiquanti – com elaboração de questionário para conhecer as motivações, opiniões, sentimentos, interesses, expectativas e percepções dos entrevistados a respeito do clima organizacional, e a partir dessa análise classificar e codificar as informações coletadas, buscando por meio de raciocínios dedutivos, comparativos, ou outros, a combinação de dados qualitativos e quantitativos, para o cruzamento das informações e compreensão do problema de pesquisa. Durante o desenvolvimento do projeto, será utilizada a pesquisa bibliográfica e fontes secundárias
Palavras-chave:	Endomarketing Marketing Interno Motivação Comunicação interna Clima organizacional Cliente Interno Itaú Unibanco
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Sigla da Instituição:	PUC-SP
metadata.dc.publisher.department:	Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais
metadata.dc.publisher.program:	Especialização em MBA em Marketing
Citação:	Nogueira, Luciana Augusta. O endomarketing como ferramenta motivacional: Itaú Unibanco. 2013. Monografia de Especialização (Especialização em MBA em Marketing) - Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2013.
Tipo de Acesso:	Acesso Restrito
URI:	https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/38364
Data do documento:	26-Fev-2013
Aparece nas coleções:	Monografias Lato Sensu (em Processamento)

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