REPOSITORIO PUCSP Monografias Lato Sensu (Especialização e MBA) Monografias Lato Sensu (em Processamento)

Tipo:	Monografia de Especialização
Título:	Um estudo sobre a aplicabilidade das estratégias de marketing de relacionamento nos portais de busca de imóveis online
Autor(es):	Barcellos, Katarina Romero
Primeiro Orientador:	Zenone, Luiz Claudio
Resumo:	Este estudo teve como objetivo analisar a aplicabilidade das estratégias de marketing de relacionamento perante as empresas que atuam com a oferta de imóveis via internet, ou seja, os portais imobiliários. Para atender a esta proposta de estudo, a princípio foi realizado um estudo exploratório sobre os tipos de estratégias de marketing de relacionamento adotadas pelas empresas de diversos segmentos, ou seja, o mercado em geral, apenas para abranger o entendimento do tema em sua aplicação prática e, posteriormente, realizou-se um estudo de caso sobre os grandes portais imobiliários – Zap Imóveis, VivaReal e Imovelweb – através da observação do front-office (website) de cada um deles, a fim de analisar as estratégias de marketing de relacionamento adotadas, especificamente por estas empresas que atuam no mercado imobiliário online. O resultado obtido foi a identificação dos tipos de estratégias de marketing de relacionamento mais aplicadas pelos portais imobiliários e a avaliação das semelhanças no plano tático, no que diz respeito à aplicação das estratégias, entre cada uma destas empresas. Além disso, buscou-se verificar se as estratégias praticadas por estas empresas, seguem os objetivos teóricos que encontramos na literatura sobre o marketing de relacionamento
Palavras-chave:	Estratégias de marketing de relacionamento Mercado imobiliário online Portais imobiliários
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Sigla da Instituição:	PUC-SP
metadata.dc.publisher.department:	Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais
metadata.dc.publisher.program:	Especialização em Marketing & Inteligência Competitiva
Citação:	Barcellos, Katarina Romero. Um estudo sobre a aplicabilidade das estratégias de marketing de relacionamento nos portais de busca de imóveis online. 2014. Monografia de Especialização (Especialização em Marketing & Inteligência Competitiva) - Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2014.
Tipo de Acesso:	Acesso Restrito
URI:	https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/37892
Data do documento:	17-Nov-2014
Aparece nas coleções:	Monografias Lato Sensu (em Processamento)

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