REPOSITORIO PUCSP Monografias Lato Sensu (Especialização e MBA) Monografias Lato Sensu (em Processamento)

Tipo:	Monografia de Especialização
Título:	Retorno sobre o investimento em marketing: um estudo de caso da empresa Polishop
Autor(es):	Rocha, Jader Oliveira
Primeiro Orientador:	Palandi Júnior, José
Resumo:	Este trabalho tem como objetivo apresentar as definições e benefícios no conhecimento do retorno sobre o investimento em marketing, por conta dos profissionais da área, que hoje ainda é uma realidade distante, porém cada vez mais exigida. Diante dos orçamentos pequenos e das diversas opções de comunicação e investimento, precisa-se comprovar a eficiência das ações de marketing através de dados qualitativos e não somente idéias convincentes. A integração dos profissionais de marketing e finanças também se torna peça fundamental para que o objetivo da empresa possa ser alcançado e para que haja uma compreensão entre os departamentos. A partir daí surgem termos e teorias sobre mensuração do retorno, técnicas defendidas por autores como Yanaze e Lenskold, e definições importantes no crescimento de uma marca, como ativos intangíveis e branding. Aborda-se também metodologias de mensuração e a importância da atividade no processo de comunicação da empresa com a sociedade, que faz tornar estratégias mais direcionadas e comprovadas qualitativamente. Nos dois últimos capítulos, falase de uma maneira mais específica, analisando o case da empresa Polishop, analisando o histórico e desempenho no mercado e abordando as ações e ferramentas utilizadas em marketing e o seu retorno através dos infomerciais produzidos
Palavras-chave:	Marketing ROI Mensuração Polishop
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Sigla da Instituição:	PUC-SP
metadata.dc.publisher.department:	Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais
metadata.dc.publisher.program:	Especialização em MBA em Marketing
Citação:	Rocha, Jader Oliveira. Retorno sobre o investimento em marketing: um estudo de caso da empresa Polishop. 2011. Monografia de Especialização (Especialização em MBA em Marketing) - Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2011.
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/36794
Data do documento:	6-Dez-2011
Aparece nas coleções:	Monografias Lato Sensu (em Processamento)

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