REPOSITORIO PUCSP Trabalho de Conclusão de Curso - TCC Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorSilva, Ana Carolina Magalhães
dc.contributor.advisor1Santos, Elisabete Adami Pereira dos
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/7428764744607826pt_BR
dc.date.accessioned2024-12-18T18:00:11Z-
dc.date.available2024-12-18T18:00:11Z-
dc.date.issued2024-12-06
dc.identifier.citationSilva, Ana Carolina Magalhães. A digitalização do mercado financeiro brasileiro. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2024.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/43835-
dc.description.resumoNos últimos anos, o processo de digitalização tomou uma proporção inimaginável e se tornou algo imprescindível em vários setores econômicos, e o sistema bancário e financeiro brasileiro não é uma exceção. A transformação digital fomentada pela inovação e tecnologia, e pela crescente demanda dos consumidores por praticidade e eficiência, mudou a visão com que as instituições financeiras trabalham e se comunicam com seus consumidores. A automatização de processos operacionais, inclusão de inteligência artificial, introdução de sistemas de pagamento instantâneo, como a ferramenta PIX, e a disseminação das plataformas de bancos digitais são algumas inovações que definem o processo de digitalização financeira. Os impactos dessa mudança nos processos habituais e operacionais no sistema financeiro brasileiro será vasto. Conseguimos notá-lo com a diminuição de custos operacionais, a agilidade e precisão das transações, a crescente elevação dos níveis de proteção de segurança e de conformidade regulatória e a personalização ampla dos serviços. Além de todos estes pontos, a digitalização tem estimulado a inclusão financeira e tem proporcionado a um maior número de brasileiros o acesso a serviços bancários. Perante a essa rápida transformação, os bancos tradicionais encaram o desafio de se atualizarem para atender às novas tendências de agilidade, inovação e experiência do consumidor. Instituições financeiras tradicionais, como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil, estão investindo em tecnologia e recompondo suas estruturas internas para serem mais competitivas ao mercado emergente. Isso inclui a digitalização dos serviços, o lançamento de plataformas online sólidas, o uso de proteção da informação, como biometria, e o uso de inteligência artificial para dados e outros serviços. Este trabalho tem o propósito de analisar o impacto da digitalização nos processos operacionais e habituais do sistema financeiro brasileiro, com destaque para as ações das instituições financeiras tradicionais e fintechs para atender às novas demandas. Por meio de uma revisão da literatura científica e análise de dados, avaliarei de que forma os bancos transformam e estão transformando suas operações e quais são os desafios e oportunidades da digitalizaçãopt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherPontifícia Universidade Católica de São Paulopt_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariaispt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsPUC-SPpt_BR
dc.publisher.programGraduação em Administraçãopt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectDigitalizaçãopt_BR
dc.subjectTransformação digitalpt_BR
dc.subjectInovação tecnológicapt_BR
dc.subjectAcessibilidadept_BR
dc.subjectInclusão financeirapt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpt_BR
dc.titleA digitalização do mercado financeiro brasileiropt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
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