Use este identificador para citar ou linkar para este item:
https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/45181| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | O impacto do marketing digital nas pequenas empresas |
| Autor(es): | Miranda, Victoria Gorska |
| Primeiro Orientador: | Santos, Elisabete Adami Pereira dos |
| Resumo: | O trabalho tem como objetivo analisar o impacto do marketing digital nas pequenas empresas, com foco em como essas estratégias contribuem para o crescimento, posicionamento e relacionamento com o cliente. Para tanto, foram estudadas três empresas de pequeno porte de diferentes segmentos — I Need Brechó (comércio), It Up Business (serviços) e Senhora Amora (indústria artesanal) — a fim de compreender de forma prática como o marketing digital tem sido aplicado e quais resultados têm sido percebidos. A metodologia utilizada foi qualitativa por meio de entrevistas semiestruturadas com os gestores das empresas analisadas. Os dados foram interpretados à luz da revisão bibliográfica sobre marketing digital, comportamento do consumidor e estratégias de comunicação digital. Os resultados revelam que, apesar dos desafios relacionados à limitação de recursos e conhecimento técnico, o marketing digital tem proporcionado às pequenas empresas oportunidades significativas de visibilidade, fidelização e aumento nas vendas. Conclui-se que, quando bem planejadas e executadas, as ações de marketing digital são fundamentais para a competitividade e sustentabilidade desses negócios no cenário atual |
| Palavras-chave: | Marketing digital Pequenas empresas Estratégias de comunicação Crescimento empresarial Empreendedorismo |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo |
| Sigla da Instituição: | PUC-SP |
| metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais |
| metadata.dc.publisher.program: | Graduação em Administração |
| Citação: | Miranda, Victoria Gorska. O impacto do marketing digital nas pequenas empresas. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2025. |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/45181 |
| Data do documento: | 25-Jul-2025 |
| Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Victoria Gorska_TCC final_ELISABETE ADAMI P. D.pdf | 253,96 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.